文化理念体系

附:八大定律

    Ø 热炉定理:说明制度于人们行为的约束作用。企业的规章制度就象一座火炉,谁触犯了制度,就如同碰到了火炉,就要被灼伤。员工时时刻刻感受到热炉的存在,才真正体现了热炉效应。

    (1)警示性原则:热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的。管理者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝诫不要触犯规章制度,否则会受到惩处。

    (2)即时性原则:当你碰到热炉时,立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。

    (3)公平性原则:不管谁碰到热炉,都会被灼伤。不管谁触犯规章制度,都会受到惩处。

 

    Ø 海豚原理:海豚表演中,每次海豚跳完一个圈,训练员要赏给它一条鱼。当海豚跳过两个圈时,训练员就会给它两条鱼吃。这其实是通过奖赏来激励海豚的行为,同时根据海豚的不同表现给它不同的奖赏。这说明,员工有了优秀的表现时应该及时地给予奖赏,并且这种奖赏要适时和有所区分。管理过程中一旦某件事或者某个项目有了进展,如何让它持续?也要通过及时的奖赏。

 

    Ø 尺子理论:管理就像一把尺子,制度、方法等相当于尺子上的刻度,无论其何等精密,都会存有空隙,这个“空隙”就是硬性制度管不到的地方,需要注入一种柔性的力量,即企业文化。尺子理论揭示了企业文化的价值,即文化是对各种制度的补充和强化。

 

    Ø 破窗效应:如果有人打碎了一扇窗户的玻璃,而这扇窗户又得不到及时修理,别人就可能受到某些暗示去打烂更多的玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延。“破窗效应”给企业提出一个警示:安全生产第一道防线至关重要。只有守住第一扇窗不被打碎,才能避免事故一再发生。

 

    Ø 蘑菇定律:指初入世者常常被置于阴暗的角落(不受重视的部门或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携),就象蘑菇培育一样。很多年轻人走出校园时,都抱着很高的期望,认为自己应该得到重用,工资成了衡量彼此价值的唯一标准。但事实上,他们缺乏工作经验,无法委以重任。他们要消除不切实际的幻象,磨去棱角,适应商场中的行为模式和游戏规则。绝大多数人都要经历蘑菇的萌发过程。但是萌发的时间过长,就会被人认为是无能者。所以,要善于表现自己,寻找机会脱颖而出。

 

    Ø 投石子论:要时常搅动企业。当企业趋于平静的时候,就往里丢石头,这样企业发展才有动力。

 

    Ø 联合舰队论:一个团队,就应该形成一支联合舰队。公司就是旗舰,每个部门、每个管理者都是一艘动力舰。只有动力舰具有自我发现问题、修复问题的能力,企业才会有自身修复的能力。

 

    Ø 鞭打快牛论:不断自我加压,朝新目标一路快跑。“宁做快牛被鞭打,不当慢牛被淘汰。”