认识我们的员工

聆听一线精英的“炮火真言”

    2010年农化行业市场依然延续经济危机带来的冲击,但是我公司原药制剂已全面完成了全年12.5亿的销售任务,业绩增长25%,成绩的取得离不开整日奔走在市场一线的销售精英们,他们把公司优质的产品、合理的销售政策,通过精湛的专业知识、完善的服务向客户传达得独具特色,成为公司一路拼搏前行的巨大牵引力。让我们的镜头聚焦于此,一睹滨农科技销售状元和销售精英们勃发的风采。

 

          宋玉国:乘风破浪  扬帆远航

 

 

    有一位哲学家曾说“钟表的精准在于齿轮之间的密切配合”,这句话不无道理。在整个销售团队中,我只是齿轮中的一个,我的每一次进步都得感谢和我并肩工作在销售一线的领导和同事们,更要感谢在幕后为我们一线工作做后台服务工作的同事们。近几年,公司产品资源不断丰富,销售队伍不断扩大并且在市场上叱咤力拓,公司的影响力日益剧增。公司这个大舞台、大资源是我们做好销售工作的一个重要前提。

    在书上看到过这样一句话,一艘轮船在茫茫大海中能够胜利的到达彼岸主要是靠一个好的舵手。取得今天的成绩,我要感谢我的领导引导并影响了我,让我在工作之初养成了很多好的习惯。心态决定一切,提高工作效率,工作并快乐着的工作态度很重要。做销售工作需要相应的工作计划和时间安排,任何时候都要把工作放到第一位。农药销售的季节性很强,我们整天在面对不同的产品和规格,应对性格各异的客户的各种要求,销售过程中的充实和快乐,外行是体会不到的。学会合理的计划,不断提高工作效率,每次出差之前我都要拟定出尽可能详细的可行计划,详细到整个出差过程中每个阶段出行要坐什么交通工具和车的班次甚至准备各个车次时间表,上午见谁下午见谁提前三日沟通,包括具体谈什么,把无谓的时间(周末或者晚上)安排在乘车上,把工作日、工作时间留给见客户。

    新队员的加入有效地补充了团队力量,也使公司人力和市场更具可持续性。新员工朝气蓬勃,善于学习,更具有勇猛的开拓精神与不服输的天性,这些都是值得我们学习的,与他们在工作中相互学习、取长补短,以身示范并给他们锻炼的机会和平台,既可以弥补市场上单一思路的缺陷,也是对新人负责对公司负责。这个时候,我们完全不必存在“教会徒弟,饿死师傅”的保守思想,何况现在自己还没有达到师傅的能力。帮助别人,快乐自己,影响别人,完美自己。

    不断开拓新市场,挖掘新资源,市场会更具生命力。死守前辈们开发的有限的客户资源远远满足不了公司丰富的产品资源和产能资源,我们必须不断地开发新客户替代一些退化的客户来补充市场,保证公司销售额每年持续增长,保持公司健康快速发展的动力。在销售中,对客户承诺的事情一定要想尽一切办法,保质保量地按时完成,做到“言必信,行必果”,不失信于客户。现在销售竞争越来越惨烈,完善的售后服务至关重要。自己的产品出现质量问题的时候,不管问题大小一定要本着认真负责的态度,及时沟通查找原因,拿出解决方案,必要的时候要第一时间到现场验证问题,使客户免受不必要的损失。用心说话做事,让对方强烈感知你的责任心,才能得到客户的信任和理解。这种责任心正是客户需要的增值服务,也是客户与我们放心合作的安全保障。

    公司是老板的公司,但工作却是自己的事业。公司就是自己的船,我们就是船上的水手,船兴我荣,船衰我亡。我们时刻要以主人翁的态度驾驭船只,否则船就会失去前进的动力甚至没有了方向,后果可想而知。一荣俱荣,一损俱损。只有齐心协力,相互配合,众人划桨开大船,才能胜利达到大洋彼岸。希望我的船长和兄弟姐妹们共同努力,众志成城,驾着“滨农号”这艘航母,直挂云帆济沧海,从胜利走向胜利,创造一个又一个辉煌。

 

 

          郭树鹏:坚持  感恩

 

 

    面对艰苦的环境,沉重的压力,我一直学着坚持学着感恩。

    坚持,我认为更多的是体现在心灵上。销售是一项非常艰辛与枯燥的工作,90%的工作要在市场上完成,因此出差成了每个业务人员的家常便饭。回想我刚毕业走上工作岗位时,对出差充满了期待与憧憬,我想经历过的人,大多数提起出差就头大。旅途的辛苦,异乡的寂寞,风吹日晒,严寒酷暑……曾经很多人面对这些压力半途而废,无功而返。既然选择了销售这份工作,我们就得学会坚持。只要能够努力,能够坚持到底,成功就在不远的前方。其实换一个角度考虑,我们如果不趁着年轻有一个好身体的时候去努力去打拼,到老就是想努力恐怕也力不从心了,也就应了那句话:少壮不努力,老大徒伤悲!

    “21世纪什么最贵?——人才!”这句话经常在很多场合被人提起,我想这句话主要还是针对企事业单位来说的。对于我们个人,什么最贵?我认为是一个机会,或者说是一个平台。刚涌入社会的学生,其实在能力上并没有太大的差距,关键是能否找到一个展示自我的平台,所以任何一个工作着的人对自己工作的单位都应该抱着感恩的心。对于我来说,是公司,给了我一个展示自我的平台;是客户,给了我足够的信任和对工作的支持;是社会,给了我一定的压力激励着我不断前进。常怀感恩的心,我们可以更乐观的面对工作,把精力放在思考如何把工作做好上,而不会一味地抱怨繁琐的工作,抱怨客户的不配合。

    新的一年开始了,我们迎来了一个新的销售周期,此中必有困难与压力,但我相信只要我们摆正心态,努力付出,坚持到底,迎接我们的必定是成功的喜悦。

 

 

          李云涛:从零开始迎接一切挑战

 

 

    2010年初,我在朋友的介绍下来到了公司,随后就踏上了前往哈尔滨的火车。透过车窗望着外面茫茫雪原,脑中想像着雪融春来后一望无际肥沃的黑土地,幻想着以后业务开展成功的景象,心中充满了希望。

    区域经理给我简单介绍市场区域和主推产品的基本情况,就这样,我的工作在对环境的一切不熟悉中开始了。不熟悉的市场,不熟悉的人,不熟悉的产品……跑了几天后,一点货也没卖出,但对市场已经初步了解。这个市场是公司的空白市场,十几个县就几个小客户,虽然雪还没有融化,但市场已经一片火热,县级经销商的仓库已经堆满别公司的产品,零售商处也是一样。看到这一切我心中万分焦急,市场一片空白,时间却如此紧迫!

    面对这一切市场困难,我很快走出迷茫,树立信心,放下包袱,挑战困境。以每一两天一个县的速度开发客户,同时迅速熟悉公司产品特性、除草知识、农民用药情况、市场需求情况。马不停蹄地奔波,深入分析总结市场特点,稳、准、狠地抓住客户需求,一个月后,情况有了很大改变,对市场情况有了比较全面的了解,客户资源也开发得较健全,产品也陆续进入了经销商的仓库,货款也逐渐有了回流。这时我没有一点松懈,因为我的销售额距离年目标还很远,我又开始了苗后除草产品的策划与实施。关注市场的变化,调动客户对苗后产品的重视,配合他们落实苗后产品在销售前的准备工作,系统全面地打好了苗后产品的战役。圆满完成了公司的年销售任务,也为来年的市场操作准备了大量的客户资源。

    走过重重困境,取得这样的结果,让我欣喜万分,同时也让我更相信天道酬勤这句箴言。品味走过的这一年,有过不知所措的迷茫,有过困难重重的无助,有过义无反顾的坚持,有过完成任务时的喜悦,这个过程让我感受到生活的百味,也享受到工作的充实,体验了成功的喜悦,也品尝过失败的困惑。它进一步磨练了我,让我更有力量挑起养家糊口的重任,也让我更有信心面对未来的挑战。

 

 

          李德林:心态决定状态  思路决定出路


 

    市场在我人生当中应该是我的第二所学校,因为市场上存在着快乐与挑战,快乐是学习到与客户沟通的能力,可以学到在大学学不到的东西,通过与客户每次的沟通能总结自己的不足;挑战是学习处事的能力,在市场上每次遇到的事情都不像在学校遇到的事情那么单纯,都存在着一定的挑战性,通过每次事情的成与败,总结自己的缺点也是最好的学习。

    干好一件事关键在于自己工作的心态。从开发客户来说,我感觉客户没有好坏和大小之分,只是适不适应公司的政策和发展的问题。首先从网络整合来说,在选择客户的时候必须要有一个良好的心态,要看清问题的所在。目前在市场上是大客户并非是公司的大客户,小客户也未必不是公司未来的大客户。大客户的特点是销量大,市场覆盖广,手里的产品多,厂家也多,弊端是无论和那个厂家合作要求的条件多,关注的是政策,谈的是价格,合作具有不稳定性,就算是合作了几年的客户,一旦遇到公司政策调整,合作关系也会发生动摇。小客户其特点是销量小,合作厂家少,市场覆盖面小,但潜力大。和大客户的相反特性就是如果对公司的产品感兴趣,就会作为重点产品来培养,对公司的忠诚度会越来越高,也会尽心尽力去卖好每个产品,并跟着公司共同成长。作为一个业务员在客户选择上一定要慎重,考虑长期合作问题,不要急于求成,非大客户不做这种状态很容易陷入被动。同时,业务员的心态也可以决定客户的心态,一个普通的销售员最基本的是能把一个产品的信息正确的传达给客户,这时客户只是对你的产品有个印象;一个的良好的销售员能将产品的特点传达给客户,这时客户也只是了解了你的产品特点。一个的优秀的销售员在不但将产品的特点传达给客户,同时还能让客户接受公司,感觉不能失去和公司合作的机会。

    所谓的思路决定出路,特别是现在公司发展大方向在转型,由以前常规产品量的销售向利润化产品质的销售转型,从做大向做强转型。这就要求销售员一定要理清自己的思路,找到转型方法的“金钥匙”。从公司现在的发展步伐来看,首先我们自己要提前转变,由销售员向营销员的思路转变,必须成为一个成熟的操盘手,将所负责区域市场必须要吃透,了解市场的需求,客户的需求,了解竞争对手的优势与劣势,我们有哪些市场机遇。只有自身的思路转变才能让客户转变思路,让市场真正向利润化产品销售转型。

 

 

 

          杨玉国:初做业务“三板斧”


 

    学习业务。通常情况下,实习业务员来公司之后需要学习一段时间的专业理论知识和产品知识,这段时间或长或短,但一定要好好把握,因为这些都是作为一名农资业务员必须要掌握的。出差下市场后,一般都是老业务员或者主管带领下走访每一市场的客户,最初的一周就是大家向客户学习、向老业务员学习的关键时期。

    模仿业务。拥有专业知识和产品知识面对着客户,就是不知道怎么开口。一般刚下市场的一周内,有主管或老业务员带领下走访每一客户,不需要大家进行交谈。这时可以尽可能在一边模仿着与客户简单交流,开头白或者结束语均可以复制到自己的口中。遇到障碍是很正常的,一定要对自己充满信心,最初的时期可以试着多拜访几个客户,锻炼自己,增强交流的信心。

    掌控业务。随着个人沟通能力的不断增强以及客户的关系由生变熟。应该熟悉掌握所辖区域的地理、地形、地貌,耕地面积、种植结构,用药水平,所辖区域内农资经销商分布、数量、基本概况,客户的经营品种、操作厂家、操作模式以及下线渠道的概况。

    我觉得只要做到了上面三个方面,一定能够很快进入业务状态,也许不一定卓越,但可以优秀,努力转变自己,加强学习,使自己成为一名合格的业务员。

 

 

          陈学付:在工作中全力以赴

 

 

    2010年是不寻常的一年。气候异常,皖北年初天气寒冷干旱,造成小麦田除草剂销售滞后或是用药后多地区出现药害,夏季除草剂销售季节时天气持续干旱,严重影响了除草剂的销售;市场竞争比以往各年都要激烈,多数农药企业的销售额呈下滑趋势。在这种情况下,我公司的整体销售量持续呈上升趋势,我负责的市场区域与2009年相比,反而增长了18.5%。

    切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售业务员,我时时刻刻谨记自己的工作职责,千方百计完成区域销售任务并及时催回货款,努力完成销售管理办法中的各项要求,积极广泛收集市场信息为领导提供可靠有效信息资源。从事销售工作以来,我始终以自己的岗位职责为行动标准,从工作中一点一滴做起,严格遵守公司的各项规章制度,以高度的敬业精神和主人翁责任感要求自己的行为。在工作中,从产品知识入手,在了解产品技术的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,经常和其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况,存在问题及应对方案,以求共同提高。

    明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。作为一名销售业务员,要时刻明白工作中只存在上下级关系,无论是分内、分外工作都一视同仁。接受任务时,详细了解领导意图及需要达到的标准,力争在要求的期限内完成。2010年销售季节前期根据2009年的销售和市场动态以及容量,积极主动给客户发货、铺货,而不是等着客户要什么货发什么货,因为等到客户要货的时候可能因为公司没货或者由于运输的问题造成货物不能及时到位,而影响销售。回收货款的时候,积极主动向客户要钱,能早一天清帐就不等到第二天,避免给客户机会拖延,以免形成呆死账。

    随着公司不断的发展壮大,对员工的要求会越来要高,我也要通过不断地学习紧跟公司的步伐和公司共同成长发展。