践行内涵式发展 ——如何实现“管理提质”
“管理质量”是相对于具体的“产品质量”，评价“管理业务”效果的关键目标之一，相对于“产品质量”更具有核心竞争力。“管理提质”要求的是管理持续改进，是对现状的改变、对未来目标的期望。管理是过程、是细节，而过程和细节正是结果的保证。
滨农科技在快速发展进程中，不断引入同行的管理措施和方法，先后建立实施了“质量、环境、职业健康管理体系”和“社会责任管理体系”，对强化过程管理，保证产品质量，改善环境，关注相关方利益，提升公司竞争力和信誉等方面起到了推动作用。但是，面对公司现状和公司发展规划目标，管理质量亟待提升，亟待寻找切入点冲出突围。
第一，完善、提升行为依据。这样做的重点和难点在于完善操作岗位作业规范的明确性和精确性。现实状况是我们的管理、技术专业岗位恰恰缺乏这种作业规范的明确性和精确性，普遍只有岗位职责和泛泛的管理制度。由此导致的后果是管理效率低、模糊评价、改进无目标及管理贬值、专业贬值、技术贬值。这就警示我们不能只侧重于结果的制定和明确、只侧重于不能做什么，而必须要做到：首先分解、细化实现结果的每一个环节，也就是业务流程——知道在做什么；其次紧随跟进制定、明确每一环节的执行方法、评价标准及流出去向——知道怎么做、做到什么程度，并紧紧围绕以满足下一个环节的要求并衔接到位为目标——知道为什么做，体现出管理过程的增值。没有下一个环节的满足和认可，就谈不上本环节的价值；没有下一环节的效率，本环节的效率就是零。
第二，亡羊补牢。 “重罚轻管、以罚代管”的现象是现实中不可回避的管理顽疾，我们不能期望虚无缥缈的理想世界，但也不能忽视工作失误的代价。前面谈到的“完善、提升行为依据”方法看起来都是老生常谈，不是什么新鲜东西，但现实中由于缺乏“系统、明确、适合、易行”的操作及评价标准，一旦出现工作失误需要“打板子”，就往往依据综合性的管理制度进行处罚，显得异常生硬。从这个角度来说，管理也亟待完善，亟待提升岗位操作规范，这有利于合理评价岗位业绩。
“亡羊补牢”这个传统而经典的寓言故事从现实的角度可能会给我们一些警示。在我们身边“亡羊”时有发生，但“补牢”可能就不是那么及时而有效，反而继续在重复着“亡羊”的悲剧。这就警示我们，员工出现工作失误，不仅仅是要“打板子”，更重要的是要“补课”。需要补课的是管理者，首当其冲的是最接近“失误员工”的管理者。借鉴现场管理的运行经验，管理者需要做到以下几点：异常情况发生后，要第一时间赶到现场；检查现场环境、机器、物料时，一旦出现问题，要采用临时补救措施，并分析原因，找到问题发生的瓶颈因素；制定标准，预防问题再发生。
回到现实中结合我们的现状，破解“重罚轻管、以罚代管”的难题需要管理者的执行和担当，需要文化的引导、需要制度的支持和保障。一旦出现工作失误，所在部门的管理者应当首先承担起管理责任。能够担当才有可能避免以后的失误，担当的目标是解决问题、消除隐患、消除隔阂，积累自己的经历、提升职业化素养。（企管部 于喜福）