不拉马的士兵
成功的管理，必然从精细化入手。精细化管理虽是一种先进的管理理念，但并没有一个成形的模式可以拿来使用，它只有通过不断地改进完善，才能给企业带来更多的效益和竞争力。
在管理界，“不拉马的士兵”这一故事流传久远：一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习，他发现有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。军官感到很奇怪：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是干什么的？”陪同人员讲：“作训教材里就是这样编队的，一个炮班11人，其中一个人站在这个地方。我们也不知道为什么。”军官回去后，通过查阅资料才知道这一个人的由来。原来，早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上，大炮一响，马就要跳，就要跑，有一个士兵就专门负责拉马。到了现代战争，大炮实现了机械化运输，不再用马拉，而那个士兵却没有被减掉，仍旧站在那里。从管理学的角度讲，这位军官发现并减掉了“不拉马的士兵”，其实大大提高了管理效率，减少了资源浪费。
在许多企业里，都可能存在“不拉马的士兵”。比如企业的工作流程或工作方式发生变化，企业的设备自动化改进或多方面创新等，如果企业自身意识不到，仍遵循原来的运作模式，就会使一些人力、物力出现“不拉马”现象。这些人力、物力占用了企业的资源，降低了企业运作效能，不仅会影响员工对企业内部公平的感觉，更会严重影响员工的工作士气。
精细化管理就是一个“删除、合并、重组、简化”的过程。企业组织是一种流程和链条，这就尤如木桶理论所述，木桶盛水的多少取决于最短的木板，同样，整个企业的产出将取决于流程链条上最弱的环节。如何防止企业出现“不拉马现象”呢？首先，管理要标准化，无规矩不成方圆，有规矩无标准也难成方圆。二要规范化，企业的一切活动必须循规蹈矩。三要流程化，对业务流程不断再造和创新。四要人文化，营造一个宽松、舒心、富有人情魅力的企业内外环境，提高员工士气。五要自觉化，强化和培养员工的自觉意识和行动。此外，还要利用好“考核”这个工具，考核是“手段”而不是“目的”，注重的是后续跟进，绩效提升。企业通过培养员工实现令行禁止的团队精神，树立“要做就做最好”的工作态度，形成良好的团队工作氛围，就能使“人与人的合作决不是简单的‘1+1=2’的过程，而会取得1+1＞2的效果。”