我所认知的质量及管理
产品不出问题，只是质量的最低标准；产品满足需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。质量问题每年给公司造成的直接经济损失达几百万元之多，间接损失更是超过几百万元！我们扪心自问，公司盖厂房，安装设备，投入水、电、汽，租车、送货、推广、促销，缴税，星星点点，哪个不是花的真金白银？结果，一着不慎，成百上千万的真金白银在我们昼夜忙活、汗流浃背中变成了一堆堆垃圾……对此，我们应该反思什么？反省什么？
为什么质量问题频现，检验结果却仍近100%的合格？——盖棺论定的时间要后移，要把检验口径放到市场链的末端：根据最终拿到的市场和农民的反馈来评功判过。
全面质量管理的核心思想是“一个中心”：企业的一切活动都围绕质量来进行。全面质量管理的基本特点是“三全”：全面，全员，全过程。质量控制涵盖检验阶段、制造阶段、设计阶段。质量是设计出来的、生产出来的，不是检验出来的，检验只是事后补救的“降落伞”。
质量是企业所有人的共同责任。凡是影响质量的人，一定要承担后果，与后果挂钩的责任是到位的，与后果脱钩的责任是苍白的。为什么有那么多企业家跳楼？因为他不仅要为企业承担经济责任，而且要承担法律责任。要想为质量提供“铁的靠山”，光有老板一个人的“跳楼机制”是不够的，必须建立面向全员的“跳闸机制”：每出现一次质量事故，都要问责到所有相关层面——要让责任最大（最直接）的那个单位吞下最多的苦果。
所谓管理的学问，既含以小博大的“四两拨千斤”，也含以多制少的“千斤拨四两”。也许，当整个班组被个别人“株连”的时候，班组这个“千斤”就会强有力地拨动个别人这个“四两”！
在质量函数中，人是最主要的变量。在紧密依存的集体协作中，班组里只要出现一个“负数人”，其他人的劳动往往就会被变性为“负值”——这里没有“负负得正”，只有“一负百负”。决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数，知识技能不过关也是负数。要想实现质量没有负数，首先要做到没有“负数人”。要想做到没有“负数人”，办法只有一个：谁创造的负数，谁负责吞下！