正确面对拒绝
在我们的语言里，你可知有哪个字眼比“不”更刺人呢？对从事销售工作的人来说，做出10万元业绩跟做出100万元业绩的差别就在于后者不会因别人说“不”而却步。一流的业务员往往就是那些遭受拒绝最多的人，因为他们懂得如何把这次的“不”变成下一次的“是”。
作为销售人员的我们，已不知道被别人拒绝过多少次。也许有人会说，被人拒绝就等于失败。其实我认为，被人拒绝在某方面来说也等于成功。被拒后我们必定会分析原因：可能是选的经销商不适合，也可能是我们自身存在什么问题。分析之后，前事之鉴，后事之师，这次的被拒为我们下一次敲门做好了准备。
你一定知道乔治把斧头推销给美国总统布什的故事吧，可你知道他为什么能把斧头推销给布什吗？因为他不害怕被人拒绝。被人拒绝而胆怯退缩，这完全是害怕失败、不自信的恐惧心理在作祟。我们一旦有了胆怯的心理，也就会有退缩的人生。只有学会正确面对拒绝，才能做到把这次的“不”变为下次的“是”。
我们可以试着把自己锚定，把这次的“不”看成一个潜在的机会。当下次电话铃响时，就要以欢快的心情去面对了。别忘了，销售人员的成功永远都躲在“不”的后面。被拒绝得越多，我们就成长得越快，学得就越多，就越接近成功。所以，当下次别人再拒绝你时，你得好好地跟他握个手，因为他又让你成长了一点，又让你离成功更近了一步。